配送について

物流および配送ポリシー

私たちは、お客様に迅速かつ安全なショッピング体験を提供し、日本の物流を通じて代金引換（COD）サービスを提供しています。以下は、物流および配送に関する詳細なポリシーです。

1. 物流サービス
   私たちは香港の順豊（SF Express）と提携し、安全で信頼性の高い配送サービスを提供しています。商品代金は**香港順豊の代金引換（COD）**サービスを通じてお支払いいただけます。

   • 配送エリア：現在、日本国内への配送サービスのみを提供しています。

   • 配送方法：すべての注文は日本の物流業者を通じて配送され、代金引換（COD）方式で決済されます。

   • 注文処理時間：すべての注文は1～2営業日以内に処理され、日本の物流業者に引き渡されます。具体的な配送時間はお届け先住所と配送業者の状況に依存します。

2. 代金引換（COD）サービス
   日本物流の代金引換サービスを利用すると、商品が届いた際に注文金額をお支払いいただけます。購入時に事前に支払う必要はありません。代金引換サービスの詳細は以下の通りです：

   • 支払い方法：商品が届いた際、現金またはクレジットカード/デビットカードで支払うことができます。

   • 注文金額：代金引換時、商品代金と送料（送料は決済時に一括で請求されます）をお支払いいただきます。

   • 支払い確認：支払いが確認されると、日本物流業者は配送手続きを完了します。支払いが完了しない場合、商品は配送または引き渡しされません。

3. 配送費用

   • 配送費用：配送費用は、お届け先住所と注文総額に基づいて計算されます。決済時に正確な配送費用が表示されます。

   • 無料配送：条件を満たした注文（例えば、注文金額が一定の基準に達している場合）には、送料無料サービスを提供することがあります。具体的なプロモーション条件は、ウェブサイトの告知やキャンペーンをご確認ください。

4. 配送時間

   • 標準配送時間：通常、順豊物流を通じて配送される商品は、8～10営業日以内に到着します（地域により異なります）。日本物流業者は、配送前に配送時間帯をお知らせするか、配送時間の確認を行います。

   • 特別配送時間：夜間配送や週末配送が必要な場合は、事前にカスタマーサポートにご連絡ください。できる限り対応いたします。

5. 配送追跡

   • 追跡情報：注文が発送されると、日本物流業者から追跡番号を提供いたします。この番号を使って公式ウェブサイトまたはカスタマーサポートで配送状況を確認できます。

   • 配送問題：配送過程で問題や遅延が発生した場合は、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。物流業者と調整し、できるだけ早く解決いたします。

6. 商品受け取りと署名

   • 受け取り確認：商品を受け取った際には、商品が損傷していないか確認してください。問題がある場合は、署名前に配送業者にご連絡し、異議を申し立ててください。署名後に問題が発覚した場合、返品はできません。

   • 商品拒否：商品に品質の問題や誤配送がある場合は、商品を受け取らずに配送業者に返品を拒否し、すぐにカスタマーサポートにご連絡ください。返品と返金の手続きを手配いたします。

7. アフターサービス

   • 注文に関する問題：注文に関するご質問や配送先変更などがある場合は、注文後24時間以内にカスタマーサポートにご連絡ください。24時間を過ぎると、配送内容の変更はできません。

   • 返品および返金：返品または返金をご希望の場合は、返品ポリシーまたは返金ポリシーに従って手続きを行ってください。

8. お問い合わせ
   配送過程で問題が発生した場合、または物流に関する詳細情報が必要な場合は、以下の方法でご連絡ください：

   • メール：[JERRYWOO0318@GMAIL.COM]

   • WhatsApp：8618118703183
     私たちはお客様の問題解決を迅速に行い、円滑で快適なショッピング体験を提供するために全力を尽くします。